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Condiciones generales de contratación

1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web RafikiProject.es, titularidad de Leticia Porqueras Lozano.

Los servicios incluyen:

  • Animación infantil y organización de eventos

  • Refuerzo educativo

  • Servicios de conciliación familiar

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de las presentes condiciones.

​

2. PROCESO DE CONTRATACIÓN

El usuario podrá contratar los servicios mediante los siguientes sistemas:

  • Eventos infantiles: selección de packs disponibles en la web.

  • Refuerzo educativo: compra de bonos de clases.

  • Conciliación familiar: solicitud mediante formulario o contacto directo, con posterior gestión personalizada.

 

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios estarán indicados en la web y podrán variar en función del servicio.

Eventos infantiles:

  • Precio según pack seleccionado

  • Posibilidad de ampliación del servicio (tiempo extra o animadores adicionales) con coste adicional

  • Parte del servicio podrá abonarse fuera de la web mediante transferencia, Bizum o efectivo

Refuerzo educativo:

  • Compra de bonos de clases

  • El número de sesiones dependerá del precio por hora según la etapa educativa

Conciliación familiar:

  • Tarifas orientativas

  • Precio final personalizado según las necesidades del cliente

Métodos de pago disponibles:

  • Tarjeta bancaria

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Otros métodos que puedan incorporarse

 

4. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Eventos infantiles:

  • Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación: devolución íntegra del importe abonado.

  • Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas: se retendrá el 50% del importe.

  • En caso de no presentación: no se realizará devolución.

Refuerzo educativo:

  • Los bonos adquiridos no son reembolsables.

  • El saldo podrá utilizarse hasta su consumo total.

  • El importe no consumido no será reembolsado ni transferible.

Conciliación familiar:

  • Al tratarse de servicios personalizados, las condiciones de cancelación se establecerán en cada caso concreto.

 

5. RESPONSABILIDAD

La titular se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia profesional.

No obstante:

  • Rafiki no se hace responsable de los daños materiales o personales derivados del comportamiento de los menores durante la prestación del servicio.

  • El cliente es responsable de garantizar que el entorno donde se desarrolla la actividad reúne condiciones adecuadas de seguridad.

  • La titular no será responsable de incidentes derivados de causas ajenas a su control razonable.

 

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

  • Facilitar información veraz y completa

  • Respetar las condiciones acordadas

  • Garantizar un entorno adecuado para la prestación del servicio

 

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación.

No obstante, este derecho no será aplicable en los siguientes casos:

  • Servicios completamente ejecutados

  • Servicios personalizados o adaptados a las necesidades específicas del cliente

 

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

 

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.

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