Condiciones generales de contratación

1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web RafikiProject.es.

Los servicios incluyen:

Animación infantil y organización de eventos
Refuerzo educativo
Servicios de conciliación familiar

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de las presentes condiciones.

2. PROCESO DE CONTRATACIÓN

El usuario podrá contratar los servicios mediante los siguientes sistemas:

Eventos infantiles: selección de packs disponibles en la web.
Refuerzo educativo: compra de bonos de clases.
Conciliación familiar: solicitud mediante contacto directo, con posterior gestión personalizada.

Tras la contratación inicial, Rafiki Project podrá contactar con el cliente mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico para concretar detalles relacionados con la prestación del servicio.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios estarán indicados en la web y podrán variar en atención al servicio.

Eventos infantiles

Precio según pack seleccionado.
Posibilidad de ampliación del servicio (tiempo extra o animadores adicionales) con coste adicional.
Las actividades personalizadas podrán tener un coste adicional desde 2,5 € por invitado.

Refuerzo educativo

Compra de bonos de clases.
El número de sesiones dependerá del bono seleccionado y de la etapa educativa.

Conciliación familiar

Tarifas orientativas.
Precio final personalizado según las necesidades del cliente.

Los pagos online integrados en la web podrán realizarse mediante:

Tarjeta bancaria
Apple Pay
Google Pay

Determinados importes adicionales derivados de ampliaciones del servicio, actividades personalizadas o ajustes posteriores podrán abonarse mediante Bizum, transferencia bancaria o efectivo.

4. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Eventos infantiles

Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación: devolución íntegra del importe abonado.
Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas: se retendrá el 50 % del importe.
En caso de no presentación, no se realizará devolución.

Refuerzo educativo

Los bonos adquiridos no son reembolsables.
El saldo podrá utilizarse hasta su consumo total.
El importe no consumido no será reembolsado ni transferible.

Conciliación familiar

Al tratarse de servicios personalizados, las condiciones de cancelación se establecerán en cada caso concreto.

5. RESPONSABILIDAD

Rafiki Project se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia profesional.

No obstante:

Rafiki Project no será responsable de los daños materiales o personales derivados del comportamiento de los menores durante la prestación del servicio.
El cliente será responsable de garantizar que el entorno donde se desarrolla la actividad reúne condiciones adecuadas de seguridad.
El cliente deberá informar sobre alergias, necesidades especiales o cualquier circunstancia relevante relacionada con el menor.
Rafiki Project podrá interrumpir o cancelar la prestación del servicio si las condiciones del entorno comprometen la seguridad de los menores o del personal responsable.
Rafiki Project no será responsable de incidentes derivados de causas ajenas a su control razonable.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

Facilitar información veraz y completa.
Respetar las condiciones acordadas.
Garantizar un entorno adecuado para la prestación del servicio.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse o no haya sido personalizado específicamente para el cliente.

No obstante, este derecho no será aplicable en servicios completamente ejecutados o personalizados según las necesidades específicas del cliente.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.